Pakalpojuma noteikumi
daļa Vispārīgie noteikumi un nosacījumi
I. Darbības joma
Tālāk minētie vispārīgie noteikumi un nosacījumi (turpmāk GTC) satur ekskluzīvi piemērojamos nosacījumus starp klientu un uzņēmumu IMMUMEDIC Limited, 130 Leinster Road, D06AW84 Dublin/Īrija (turpmāk tekstā “Pārdevējs”), ja vien tie nav grozīti ar rakstisku līgumu starp pusēm vai aizstāti. pēc īpašiem individuāliem līgumiem. Noteikumi un nosacījumi attiecas uz visiem līgumiem, kas noslēgti starp klientu un pārdevēju, izmantojot vietni http://www.immuntherapie-krebs.net , attiecībā uz pārdevēja tur piedāvātajām precēm.
Klienti šo Vispārējo noteikumu izpratnē ir gan patērētāji, gan uzņēmēji. Patērētājs ir jebkura fiziska persona, kas noslēdz tiesisku darījumu nolūkos, kas pārsvarā nav ne komerciāli, ne pašnodarbināta persona. Uzņēmējs ir jebkura fiziska vai juridiska persona vai tiesībspējīga personālsabiedrība, kas, slēdzot tiesisku darījumu, darbojas, veicot savu patstāvīgo profesionālo vai komercdarbību.
II Līguma noslēgšanaPārdevēja interneta veikalā uzrādītās preces ir paredzētas pircējam saistoša piedāvājuma iesniegšanai un nepārstāv pārdevēja saistošu piedāvājumu, Klients var izvēlēties preces no visa klāsta un savākt tās tā sauktajā iepirkumu grozā.
Klients savu juridiski saistošo piedāvājumu iesniedz, izmantojot iepirkumu groza sistēmu. Pasūtījums tiek veikts šādās darbībās:
Piedāvātās preces var ievietot virtuālajā iepirkumu grozā, nospiežot pogu “Pievienot iepirkumu grozam”. Iepirkumu groza saturs tiek parādīts, noklikšķinot uz simbola "iepirkumu grozs". Pēc tam, kad klients ir ievietojis preci iepirkumu grozā, viņš var nekavējoties uzsākt pasūtīšanas procesu vai turpināt iepirkšanos, noklikšķinot uz pogas "Noformēt" vai "Pirkt tieši kontā". Ja klients vēlas iegādāties grozā esošo preci, viņš noklikšķina uz simbola "iepirkumu grozs" un pogas "Izrakstīties" vai "Tieši pirkt uz kontu" un tiek uzsākts pasūtīšanas process.
a. Pasūtīšanas process, izmantojot pogu "Izrakstīties".
Klientam vispirms tiek dota iespēja pieteikties savā esošajā klienta kontā vietnē immunotherapie-krebs.net, ievadot savu e-pasta adresi un paroli.
Alternatīvi, klientam tiks lūgts norādīt savu norēķinu adresi, personīgo kontaktinformāciju, e-pasta adresi un personīgo paroli. Ievadot e-pasta adresi un personīgo paroli, klients izveido personīgo klienta kontu, kuram pēc tam var piekļūt pēc pieteikšanās. Klientam ir iespēja norādīt piegādes adresi, kas atšķiras no norēķinu adreses. Pareiza norēķinu un piegādes adrese
piekrītu, klients var turpināt pasūtīšanas procesu, noklikšķinot uz pogas "turpināt". Ja klients vēlas norādīt alternatīvu piegādes adresi, papildu kontaktinformāciju var ievadīt laukā "Jūsu atšķirīgā piegādes adrese" pēc tam, kad nospiežat atzīmi blakus teksta laukam "Piegādes adrese atšķiras no norēķinu adreses". Pēc tam klients noklikšķina uz pogas "Turpināt", lai turpinātu pasūtīšanas procesu.
Lai veiktu pasūtījumu vietnē immumedic.com, klienta konts nav nepieciešams. Klients savu pasūtījumu var veikt arī kā viesis bez iepriekšējas reģistrācijas.
Ja klients nevēlas izveidot klienta kontu, viņš var atzīmēt ķeksīti blakus laukam "Neveidot klienta kontu". Pēc norēķinu adreses vai citas piegādes adreses ievadīšanas klients noklikšķina uz pogas "Turpināt", lai turpinātu pasūtīšanas procesu.
Nākamajā solī klients var izvēlēties sev vēlamo maksājuma veidu. Plašāku informāciju par piedāvātajiem maksāšanas veidiem var atrast IV sadaļā un izvēlnes sadaļā “Maksājumu veidi”.
Turklāt klients var izvēlēties sev vēlamo piegādes veidu. Sīkāku informāciju par piegādes izmaksām var atrast zem izvēlnes punkta "Piegādes izmaksas".
Pēdējā darbībā viss pasūtījums atkal tiek parādīts kā pārskats. Pēc tam, kad klients ir akceptējis līguma noteikumus, noklikšķinot uz lodziņa blakus tekstam "Esmu iepazinies ar šī veikala noteikumiem un piekrītu to spēkā esamībai", viņš veic saistošu pasūtījumu iepirkumu grozā esošajām precēm. spiežot uz pogas "Pirkt" pasūtīt.
b. Pasūtiet, izmantojot pogu "Iegādāties tieši kontā"
(1)
Lai veiktu pasūtījumu, izmantojot "Iegādāties tieši uz konta", klientam ir jāpiesakās savā pirkuma kontā. Pēc pieteikšanās klients var rediģēt piegādes adresi un vēlamo maksājuma veidu, kas saglabāts, veicot pirkumu kontā. Pasūtīšanas process tiek turpināts, nospiežot pogu “Turpināt”.
Pēdējā darbībā viss pasūtījums atkal tiek parādīts kā pārskats. Pēc tam, kad klients ir akceptējis līguma noteikumus, noklikšķinot uz lodziņa blakus tekstam "Esmu iepazinies ar šī veikala noteikumiem un piekrītu to spēkā esamībai", viņš veic saistošu pasūtījumu iepirkumu grozā esošajām precēm. spiežot uz pogas "Pirkt" pasūtīt.
(2) Alternatīvi, pasūtījumu var pabeigt arī, izmantojot “Iegādāties tieši kontā”, ja kontā nav veikts pirkums. Lai to izdarītu, klients vispirms izvēlas opciju "Maksāt kontā bez pirkuma".
Nākamajā solī klients izvēlas sev vēlamo apmaksas veidu un kontaktformā ievada savu kontaktinformāciju, dzimšanas datumu un bankas vai kredītkartes datus. Blakus tam klients ievada vēlamo norēķinu adresi. Ja klients vēlas alternatīvu piegādes adresi, viņš var ievadīt citu piegādes adresi, nospiežot ķeksīti blakus teksta laukam "Piegādāt uz manu norēķinu adresi". Papildus klientam ir iespēja atvērt savu jauno pirkumu konta kontā, ievadot e-pasta adresi un paroli. Pēc tam, kad klients ir apstiprinājis pirkumu uz konta lietošanas noteikumiem un tiešā debeta mandāta piešķiršanu, pasūtīšanas process tiek turpināts, nospiežot pogu "Piekrītu un turpināt".
Pēdējā darbībā viss pasūtījums atkal tiek parādīts kā pārskats. Pēc tam, kad klients ir akceptējis līguma noteikumus, noklikšķinot uz lodziņa blakus tekstam "Esmu iepazinies ar šī veikala noteikumiem un piekrītu to spēkā esamībai", viņš veic saistošu pasūtījumu iepirkumu grozā esošajām precēm. spiežot uz pogas "Pirkt" pasūtīt.
Pēc klienta pasūtījuma saņemšanas pārdevējs uz klienta norādīto e-pasta adresi nosūta automātisku apstiprinājuma ziņojumu, kurā vēlreiz ir uzskaitītas pasūtījuma būtiskās pazīmes kopā ar šiem līguma nosacījumiem un citu obligāto informāciju. Automātiskais apstiprinājuma ziņojums tikai apliecina, ka pārdevējs ir saņēmis klienta pasūtījumu, un tas nav uzskatāms par akceptu.
Pārdevējs var pieņemt klienta piedāvājumu trīs darba dienu laikā. Periods sākas brīdī, kad klients iesniedz piedāvājumu, un beidzas trešās darba dienas beigās. Ja akcepts nenotiek noteiktā termiņā, viņa piedāvājums beidzas akceptēšanas termiņa beigās.
Pieņemšana notiek
a) nosūtot rakstisku pasūtījuma apstiprinājumu (pa e-pastu, pastu, faksu), kurā noteicošais ir pasūtījuma apstiprinājuma saņemšana no klienta puses vai
b) pieprasot samaksu no klienta pēc pasūtījuma veikšanas,
c) piegādājot pasūtītās preces, pie kam izšķiroša ir piegādes saņemšana no klienta puses.
Ja ir vairākas alternatīvas, līguma noslēgšanai noteicošais ir agrākais notikums.
III. cenas un piegādes izmaksas
Visas norādīto produktu cenas ietver attiecīgo likumā noteikto tirdzniecības nodokli un citus cenu komponentus.
Piegādes un piegādes izmaksas parasti nav iekļautas norādītajās cenās. Jebkuru papildu izmaksu apmēru, kas var rasties, var uzzināt attiecīgās preces aprakstā vai vispārīgajā piegādes informācijā zem izvēlnes punkta "Piegādes izmaksas".
IV Piegādes un apmaksas noteikumi
Pārdevējs piegādā preces saskaņā ar noslēgtajiem līgumiem uz klienta norādīto piegādes adresi. Apmaksas gadījumā ar pirkumu uz kontu, pārdevējs piegādā preces uz klienta norādīto adresi pirkumam uz kontu. Klients nodrošina, ka norādītā adrese ir pareiza un piegādes tur ir iespējamas. Ja piegāde nav iespējama, jo klients nepilda šo pienākumu, visas papildu izmaksas, kas radušās tā rezultātā, ir jāsedz viņam. Piedāvājumā norādītā piegādes termiņa ievērošana paredz, ka klients no savas puses pilda savas saistības pret pārdevēju, jo īpaši veic maksājumu un nodrošina viņam nepieciešamos dokumentus, atļaujas, izlaidumus u.c. laiks. Ja šīs prasības netiks izpildītas laikus, piegādes termiņš tiks attiecīgi pagarināts.
Precei noteiktais piegādes laiks var tikt pagarināts par laiku, kas nepieciešams, lai pircējs sniegtu visu pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju un dokumentus. Piegādes kavējumi, ko izraisa juridiski vai oficiāli pasūtījumi (piemēram, importa un eksporta ierobežojumi), par kuriem mēs neesam atbildīgi, pagarina piegādes termiņu atbilstoši šādu šķēršļu ilgumam. Svarīgos gadījumos mēs nekavējoties informēsim klientu par tā sākumu un beigām.
Pārdevējs piedāvā preces aprakstā vai izvēlnes punktā "Maksājuma veidi" minētos apmaksas veidus. Maksājums vienmēr tiek veikts iepriekš ar bankas pārskaitījumu, tiešo debetu, kredītkarti, pirkumu uz konta vai skaidrā naudā pēc piegādes. Pirkuma cena jāmaksā nekavējoties. Tas atbilst līgumam par klienta pienākumu izpildīt iepriekš Vācijas Civilkodeksa 320. panta izpratnē.
V.Atgriešanas apstrāde
Gadījumā, ja klients nosūta piegādāto preci atpakaļ pārdevējam un pārdevējam ir juridisks pienākums segt izmaksas (piemēram, pretenzijas gadījumā), klients tiek lūgts iepriekš informēt pārdevēju par preču atgriešanu. Šī procedūra atvieglo sūtījuma sadali un paātrina apstrādi. Gadījumā, ja klients ir samaksājis pasta izdevumus, lai gan viņam nebija pienākums segt izdevumus, pārdevējs nekavējoties atlīdzina pasta izdevumus. Atcelšanas gadījumā tiek piemēroti atcelšanas politikā norādītie noteikumi.
Pārdevējs lūdz klientu saudzīgi izturēties pret piegādātajām precēm un izvairīties no bojājumiem, netīrumiem un tamlīdzīgi. Ja iespējams, preces ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā. Ja tas nav iespējams, lūdzam nodrošināt iepakojumu, kas ir piemērots, lai atbilstoši aizsargātu preces no bojājumiem transportēšanas laikā.
Ja klients neievēro 1. un 2. punktā minētos norādījumus, tas neizraisa viņa tiesību zaudēšanu.
VI. īpašumtiesību saglabāšana
Piegādātās preces paliek pārdevēja īpašumā līdz pilnas apmaksas veikšanai.
Uz uzņēmējiem attiecas arī:
a) Ja pastāv nenokārtotas prasības pret klientu, kas ir daļa no pastāvošām darījumu attiecībām, visas klientam piegādātās preces paliek pārdevēja īpašumā, līdz tiek nokārtotas visas prasības no darījumu attiecībām. Tas attiecas arī uz precēm, par kuru piegādi klients skaidri norādījis savu samaksu. Norēķinu konta gadījumā īpašumtiesību saglabāšana kalpo kā nodrošinājums pārdevēja atlikuma prasījumam.
b) Pārdevējs ļauj klientam tālākpārdot preces, uz kurām attiecas īpašumtiesību saglabāšana parastajā uzņēmējdarbības gaitā saskaņā ar saviem noteikumiem un nosacījumiem, ja viņš savukārt vienojas ar saviem pircējiem par īpašumtiesību saglabāšanu. Klientam nav tiesību citādāk atsavināt preces, uz kurām attiecas īpašumtiesību saglabāšana, jo īpaši ieķīlāšana vai cesija kā nodrošinājums. Klients ar šo cedē visus prasījumus, kas viņam pienākas, tai skaitā atlikuma prasījumus no norēķinu konta līgumiem, no pārdevēja piegādātās preces pārdošanas nominālvērtības apmērā kā nodrošinājumu (pagarināta īpašumtiesību saglabāšana). Klientam ir tiesības piedzīt prasījumu arī pēc cesijas. Pārdevēja tiesības pašam piedzīt prasību paliek nemainīgas. Tomēr pārdevējs prasījumu nepieprasīs, kamēr klients izpildīs savas maksājuma saistības no saņemtajiem ieņēmumiem, nekavēs maksājumu un jo īpaši nav iesniegts pieteikums par maksātnespējas procesa sākšanu vai maksājumi ir apturēti. .
c) Ja cedēto prasījumu summa pārsniedz nodrošināmo prasījumu nominālvērtību vairāk nekā par 10%, pārdevējs apņemas pēc klienta lūguma pēc klienta ieskatiem atbrīvot prasījumus pārsnieguma vērtībā pircējam.
d) Rezervēto preču konfiskācijas un konfiskācijas gadījumā klientam ir īpašumtiesības uz Informēt pārdevēju, lai viņš nekavējoties ziņotu par arestu un konfiskāciju un tiešu briesmu gadījumā veiktu nepieciešamos tiesiskās aizsardzības līdzekļus, lai nodrošinātu pārdevēja tiesības uz sava rēķina. Klients jebkurā gadījumā sedz radušās iejaukšanās izmaksas. Ja trešā puse nevar atlīdzināt pārdevējam tiesas prāvas un ārpustiesas izmaksas saskaņā ar ZPO 771. pantu, klients ir atbildīgs par radušos zaudējumu.
VII Garantija
Ir spēkā likumā noteiktās garantijas prasības.
Šīs prasības pret patērētājiem noilgst pēc likumā noteiktā termiņa beigām, sākot ar preču saņemšanu. Ja klients ir uzņēmējs, noilguma termiņš jaunām precēm tiek samazināts līdz vienam gadam no riska nodošanas. Lietotu preču gadījumā klientu, kas ir uzņēmējs, garantijas prasības ir pilnībā izslēgtas. Lietotu preču piegādes gadījumā noilguma termiņš patērētājiem tiek samazināts līdz vienam gadam no preces saņemšanas dienas.
Prasības par zaudējumu atlīdzināšanu un izdevumu atlīdzināšanu, ko klients var pieprasīt saskaņā ar likuma noteikumiem defektu dēļ saskaņā ar VIII sadaļu, tiek izslēgtas no 2. sadaļas noilguma termiņa saīsināšanas. Turklāt uz uzņēmējiem attiecas tas, ka likumā noteiktie regresa tiesību noilguma termiņi saskaņā ar BGB 478. pantu paliek nemainīgi. Tas pats attiecas uz uzņēmējiem un patērētājiem tīša pienākumu pārkāpuma un krāpnieciskas defekta slēpšanas gadījumā.
Uz uzņēmējiem tas attiecas arī atkāpjoties no 1. sadaļas
a) Principā nenozīmīgs defekts neattaisno nekādas pretenzijas par defektiem.
b) Pārdevējs var noteikt papildu izpildes veidu.
c) Ja nomaiņas piegāde tiek veikta kā daļa no atbildības par defektiem, noilguma termiņš nesākas no jauna.
Ja klients ir komersants Vācijas Komerclikuma (HGB) 1.panta izpratnē, komerciālais pienākums pārbaudīt un paziņot par defektiem viņam attiecas saskaņā ar Vācijas Komerclikuma 377.pantu. Prece tiek uzskatīta par apstiprinātu, ja klients nepilda tur noteiktos paziņošanas pienākumus. Ja klients ir patērētājs, viņš tiek lūgts sūdzēties piegādātājam par piegādātajām precēm ar acīmredzamiem transporta bojājumiem un informēt par to pārdevēju. Ja klients to neievēro, tas neietekmēs viņa juridiskās vai līgumiskās prasības.
VIII Atbildība
Pārdevējs ir pilnībā atbildīgs par jebkuru juridisku iemeslu
a) par kaitējumu, kas radies dzīvības, ķermeņa vai veselības ievainojuma rezultātā, ko pārdevējs ir nodarījis nolaidības vai tīša pienākumu pārkāpuma dēļ. Tas pats attiecas uz gadījumiem, kad likumiskais pārstāvis vai vietnieks ir izraisījis kaitējumu;
b) par citiem zaudējumiem, ko pārdevējs nodarījis rupjas nolaidības vai tīša pienākumu pārkāpuma dēļ. Tas pats attiecas uz gadījumiem, kad likumiskais pārstāvis vai vietnieks ir izraisījis kaitējumu;
Turklāt pārdevējs ir pilnībā atbildīgs par krāpnieciskiem nodomiem un garantijas solījumiem, kā arī par prasībām saskaņā ar Preču atbildības likumu.
Nolaidības dēļ nodarīti īpašuma bojājumi un finansiālie zaudējumi pārdevējs ir atbildīgs tikai par būtisku līgumsaistību pārkāpšanu, proti, tādu saistību pārkāpšanu, kas līguma partnerim piešķir tiesiskās pozīcijas, kuras viņš var sagaidīt pēc satura. , pirkuma līguma būtība un mērķis, un kura izpildei pirmām kārtām ir nepieciešama līguma pareiza izpilde, bet apmērs ir ierobežots ar kaitējumu, kas bija paredzams un raksturīgs līgumam līguma noslēgšanas brīdī.
Pretējā gadījumā pārdevēja atbildība par viegli nolaidīgiem pienākumu pārkāpumiem ir izslēgta.
IX. patērētāju šķīrējtiesa
Pārdevējs nevēlas un nevēlas piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrās patērētāju šķīrējtiesā.
X.Nobeiguma noteikumi
Vācijas Federatīvās Republikas tiesību akti attiecas uz ANO tirdzniecības konvencijas izslēgšanu. Tās valsts obligātie noteikumi, kurā ir klienta pastāvīgā dzīvesvieta, paliek nemainīgi.
Ja klientam nav vispārējās jurisdikcijas Vācijā vai viņš pārceļas uz ārzemēm pēc līguma noslēgšanas vai ja prasības iesniegšanas brīdī dzīvesvieta nav zināma, visu strīdu jurisdikcija ir vieta pārdevēja bizness. Šī jurisdikcijas vieta attiecas arī uz klientiem, kuri ir tirgotāji Vācijas Komerclikuma izpratnē, publisko tiesību juridiskas personas vai īpaši publisko tiesību fondi. Uzņēmējiem izpildes vieta ir pārdevēja darbības vieta. Tiesības iesniegt apelāciju tiesā citā jurisdikcijas vietā paliek nemainīgas.
Ja kāds no šo Vispārējo noteikumu un nosacījumu noteikumiem izrādās nederīgs vai neizpildāms, pārējie noteikumi paliek neskarti un paliek spēkā.